Digitalisierung
"Ein Gespenst geht um in Wirtschaft und Gesellschaft. Schon ziemlich lange treibt es dort sein Unwesen: "Digitalisierung" ist heute der zentrale Angst- und Hoffnungsbegriff im Business." Quelle: Zukunftsreport, Matthias Horx
Die Arbeitswelt der Zukunft wird bunter, schneller, vielfältiger. Der wichtigste Treiber all dieser Entwicklungen ist die Digitalisierung. Die digitale Transformation ist in Deutschland angekommen und ist dabei mehr als nur ein Trend. Sie ist Treiber für Innovationen und betrifft die Arbeitsweisen in jedem Betrieb.
Die Chancen der Digitalisierung gewinnbringend einzusetzen, ist für KMU eine wirtschaftliche Notwendigkeit geworden. Um den digitalen Umbruch in der Arbeitswelt als Chance zu nutzen, benötigen Unternehmen nachhaltige Strategien und neue Konzepte.
Was ist eigentlich Digitalisierung? Geht es um künstliche Intelligenz, „Industrie 4.0“, Kulturzerfall? Oder einfach nur um „mehr Computer im Unternehmen“ und den „Ausbau der EDV“?
Die Herausforderung ist: Der Mittelstand startet nicht wie im Silicon Valley auf der „grünen Wiese“. Der Wandel findet in gewachsenen Strukturen statt. Wie können wir den Umbruch mit den Menschen gestalten? Was müssen wir erhalten, was müssen wir verändern? Was ist unser Weg?
Im Dreiecksverhältnis „Mitarbeiter/Kunde – Prozess – Information“ entsteht ein Komplexitätsgewinn, es werden Win-Win-Prozesse im Sinne aller Beteiligten erzeugt.
„Flow of information“ - Prozesse werden zum Rückgrat der Organisation.
Die Möglichkeiten sind vielfältig! Was gibt es für Ansätze? Ein paar Beispiele:
- Einsatz von Drohnen, Smartphones und Tablets in einem Handwerksbetrieb
- Aufbau eines online-Shops als neuer „Marktplatz“ und Ergänzung zum Ladenlokal (z.B. in einem Fliesenhandel, einer Konditorei oder Druckerei)
- Einführung von Buchungsportalen für online-Terminreservierungen in der Gastronomie oder bei Friseuren
- Entwicklung einer innovativen social media-Präsenz zur Verbesserung der Kundenbeziehung und -Kommunikation für KMU im Einzelhandel
- Aufbau eines neuen Partnernetzwerks zur Ausweitung des Portfolios (z.B. für neue Smart-Home-Services in der Gebäudetechnik)
- Etablierung eines plattformbasierten Wissensmanagementssystems („Wiki“) in einem Ingenieursbüro
- Implementierung eines CRM-Systems in einer Werkstatt
- Integration von crowdsourcing-Plattformen (z.B. Upwork) in die Arbeitsprozesse von Schreib- oder Übersetzungsbüros
- Entwicklung von Schulungskonzepten für den souveränen Umgang mit der digitalen Ära (z.B. den Einsatz von Tablets auf der Baustelle)
- Einführung mobiler Arbeit zur Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Einführung eines „Schichtdoodles“ in der Pflege oder in der Produktion
- Entwicklung einer Leitorientierung „Wie wollen wir arbeiten?“ als gemeinsam Wertorientierung zwischen jungen und erfahrenen Beschäftigten (z.B. bzgl. Erreichbarkeit, Wissensaustausch, mobiles Arbeiten)
- Schaffung von Vertrauenskulturen - "Veränderungsbereitschaft" des Teams
Wir beraten, organiseren und begleiten Ihren Veränderungsprozess!